Cursos prácticos

Ofrecemos cursos listos para impartir y también los adaptamos o diseñamos a la medida de las necesidades de tu empresa o equipo.

Técnicas de Venta y Prospección

Herramientas prácticas para prospectar, manejar objeciones y cerrar más ventas de forma profesional.

  • Prospección y calificación de clientes
  • Manejo de objeciones
  • Técnicas de cierre
  • Seguimiento comercial
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Atención y Servicio al Cliente

Mejora la experiencia del cliente, manejo de quejas y construcción de relaciones de largo plazo.

  • Actitud de servicio
  • Manejo de quejas y reclamos
  • Comunicación efectiva con el cliente
  • Fidelización
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Liderazgo para Supervisores

Desarrolla habilidades de dirección de equipos de piso y mandos medios para mejorar resultados.

  • Estilos de liderazgo
  • Delegación y seguimiento
  • Motivación de equipos
  • Manejo de conflictos
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Trabajo en Equipo de Alto Desempeño

Fortalece la colaboración, la comunicación interna y el rendimiento colectivo del equipo.

  • Roles y responsabilidades
  • Comunicación interna
  • Resolución de problemas en equipo
  • Compromiso y resultados
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Prevención de Lavado de Dinero (PLD)

Cumplimiento, detección de operaciones inusuales y buenas prácticas para empresas y oficiales de cumplimiento.

  • Marco normativo básico
  • Identificación de operaciones inusuales
  • Reportes y documentación
  • Cultura de cumplimiento
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Comunicación Efectiva

Mejora la comunicación asertiva, el manejo de conversaciones difíciles y la claridad en el mensaje.

  • Comunicación asertiva
  • Escucha activa
  • Conversaciones difíciles
  • Claridad y concisión
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Curso a la medida

Diseñamos o adaptamos el contenido según las necesidades específicas de tu empresa, equipo o industria. Ideal cuando tienes un objetivo concreto de capacitación.

  • Diagnóstico de necesidades
  • Contenido personalizado
  • Ejemplos de tu industria
  • Modalidad presencial u online
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